Golden Güzellik Merkezi - Petrolcity AVM

Hukuken sorunlu ve tamamen paracı bir işletme Annem bu işletmeden lazer epilasyon paketi satın aldı. Paket kapsamında 1 seansı hastalık nedeniyle kullanamadı. Şehir dışı dönüşünde gittiğinde, hiçbir çözüm sunulmadan kalan seansının silindiği, yeniden ücret ödemesi gerektiği söylendi. Durumu anlatmamıza rağmen: • Yetkili biriyle görüşme talebimiz reddedildi • "Para verirseniz ilgileniriz" yaklaşımı sergilendi • Müşteri memnuniyeti sıfırdı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satılan hizmetin eksik sunulması ayıplı hizmettir. Ayrıca tüketici aleyhine tek taraflı "hak yakma" uygulamaları haksız şarttır ve geçersizdir. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı yollarının açık olduğunu öğrendik. Benzer mağduriyet yaşamamak için özellikle bu işletmeyi tercih edeceklerin hukuki haklarını bilerek hareket etmesini öneririm.

!!!! Teyzem bu merkezde lazer epilasyon için kayıt yaptırmıştı. Son seansına hastalık ve şehir dışında olması nedeniyle katılamadı. Şehre döndüğünde telafi için gittiğinde, seans hakkının silindiği ve tekrar ücret ödemesi gerektiği söylendi. Hastalık gibi mücbir bir sebepten dolayı kaçırılan bir seans için hiçbir esneklik gösterilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca yetkili kişiyle görüşmek istemesine rağmen muhatap bulamadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu tür uygulamaların tüketici aleyhine haksız şart oluşturabileceğini düşünüyoruz. Daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdik.

Yorum üste gelsin diye bol yıldız verdim. Yıldızın y sini bile haketmeyen bir işletme. Paket açtırana kadar çok şow yapıp. sonrasında var olan paketimi bile iki ay şehir dışında olduğum için kendi kendilerine girmişim gibi gösterip silmişler olacak iş değil. Özel Bi cihaz gösterdiler o cihaz için paket satın aldım seanslarda bir kere bile o cihaz kullanılmadı değiştirdiler.. Cihazları berbat Bi kere seans esnasında cihaz patladı yüzümün yanmasından son anda kurtuldum.. Bir an önce kapatılması gereken Bi işletme çalışanlar estetisyen mi değil mi o bile muamma... Paranızı çöpe atmak istemiyorsanız tercih etmeyin derim.

Golden güzellik merkezi petrol city şubesinde sırt epilasyon paketi satın aldım . Personelleri sürekli değişiyor uygun tarih bulunmuyor . Çözüm olarak erkek şubeye ( Golden Plaza , oraya da yorum yaptım ) yönlendiriliyor . Hiçbir şekilde memnun değilim işleme gittiğimde seansa girmeden yüz bakımı verelim paket ekleyelim diye sürekli bir uğraş içindeler . Paranızı ve en önemlisi vaktinizi boşa harcamayın derim iyi günler dilerim.

1 yıldızı bile haketmiyorsunuz. Çalışanlarınıza güler yüz için eğitim vermenizi tavsiye ederim. İnsanların yüzüne konuşarak iletişim kurmayı bilmiyorlar. Ayrıca lazer seanslarında her defasında farklı bir makine kullanması da ne kadar doğru?

Reazelt bir Guzellik salonu.. Agzımdan girip burnumdan çıktılar. Paket aldırttılar. Yuzumü yaktılar, ortbas etmek için krem verdiler. Dr. Gıdıp rapor aldım. Dr. Şikayet Et dedi.. Kafalarına gore randewu olusturup, sızı çagırıyorlar. Haftalardır makine bozuk dıe beni ertelıyorlar. Çalışanlar kaba ve sorumsuz.. Para iadesi istedim. Katiyen kabul etmiyorlar. Resmen beni dolandırdılar. Maddi mavevı mağdurum. Yometımden biriyke muhatap olmak istiyorum. Kabul etmiyorlar. Avm yönetimine şikayet edicem. Ayrıca şikayet vara yazdım. Karakola suç duyurusunda bulunucam. Parayı daldan toplamıyoruz. Birilerinin bu merkeze dur demesi gerekiyor. Seansa aynı kişi gırsin diyoruz. Tamam dediler koca yalan......... Para iade mi istiyorum.

O yıldız bir yıldız verdiğime bakmayın yorumu onaylasın diye mecburennnnn yani verdim çok saçma bir politikanız var ve çok berbat hizmet esefle kınıyorum firmanızı