Batıgöz Balçova Cerrahi Tıp Merkezi

SERKAN BİLİŞ GÖZ DOKTORUNDAN HİÇ MEMNUN KALMADIM. Map-Dot-Fingerprint kornea hastalığım nedeniyle Serkan Biliş’e randevu aldım. Randevu alırken sekreterine özellikle Isparta’dan geleceğimi, daha önce Prof. Dr. Özlem Tok ve Prof. Dr. Banu Bozkurt tarafından muayene edildiğimi ve lazer tedavisinin beni ciddi oranda rahatlatabileceğinin söylendiğini açıkça belirttim. Bu konuda elimde doktor raporları da olduğunu söyledim. Buna rağmen yapılan muayene neredeyse 10 dakika bile sürmeden "Bu hastalık ömür boyu sürer" denilerek konu kapatıldı. Hastalığın kronik olduğunu zaten biliyorum. Ancak başka profesörlerin lazer tedavisinin %70’e kadar rahatlatabileceğini söylediği bir durumda "Bilemem" denilmesi gerçekten şaşırtıcı ve tatmin edici olmayan bir yaklaşım. Özellikle şehir dışından, Isparta’dan gelen bir hastaya bu kadar kısa ve yüzeysel bir muayene yapılması büyük hayal kırıklığı yarattı. En azından daha detaylı bir inceleme ve açıklama beklerdim. Bu kadar kısa sürede kesin konuşulması ve hastanın beklentisinin ciddiye alınmaması benim açımdan oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

2004 yılında İzmir'de göz hastalıkları alanında hizmet vermek üzere açılan Batıgöz hastanesi, yıllar içinde 17 branşta bir çok şehirde hizmet veren bir sağlık grubuna dönüşmüş. Balçova'daki şubesinde dahiliye, göz ve KBB branşlarında bir çok defa mesaimiz oldu, hastane temiz ve ferah, sağlık görevlileri ilgili ve işlerini bilen, nazik insanlar. Dahiliye doktoru Füsun Topçugil, sizi sabırla dinliyor, aydınlatıyor ve gerekli yönlendirmeleri yapıyor, asla başından savmadan sizinle ilgilenen, cana yakın ve çok güvendiğimiz bir hekimdir, kendisine çok teşekkür ediyoruz. Göz hastalıkları için gittiğimiz doktor Levent Emiroğlu, aynı şekilde, hiç yanıltmayan, ilgili bir hekimdir. Genel olarak önerebileceğim bir hastane ancak elbette keşke hiç işimiz düşmese..

"Batıgöz Balçova şubesine ilk kez geldiğimde bu kadar rahat ulaşabileceğimi tahmin etmemiştim. İster metro kullanın, ister minibüs ya da belediye otobüsü — hepsi neredeyse kapısına kadar getiriyor. Özellikle şehir içinde araç kullanmak istemeyenler için büyük kolaylık. Hastaneye ilk adım attığınızda ise sadece bina değil, çalışanların güler yüzü de sizi karşılıyor. Doktorlar hem çok ilgili hem de her soruya sabırla yanıt veriyor. Danışmadan hemşirelere kadar herkesin yaklaşımı o kadar içten ki, sanki bir sağlık kuruluşuna değil de, tanıdık bir yere uğramış gibi hissediyorsunuz. Özellikle muayene sırasında doktorun göz teması kurarak anlattıklarımı dinlemesi ve detaylı açıklamalar yapması benim için çok kıymetliydi. Sadece Göz sağlığınız için değil diğer branşlar için de güvenle tercih edebileceğiniz bir yer; hem ulaşım kolaylığı hem de insani yaklaşımıyla fark yaratıyor."

3 gündür süren kusma ve ishal şikayeti ile dört yaş çocuğumu Batıgöz Balçova Acil’e götürdüm. Tecrübeli, bilgili ve güler yüzlü hemşireler hiç acıtmadan ağlatmadan sevgiyle damar yolunu açtılar. İlaçlarını damar yolundan doktorlarla iletişimle verdiler. Özellikle tatlı dilliyle, anne şefkatiyle ilgilenen Fatma Hemşireye ve İlayda hemşireye sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız.

Yusuf yaşar yıldırım herkes tavsiye ediyor hiçbir şeyden çaktığı yok doktora soru soruyorsun inşallah iyi olursun diyor 2 tane püre yazmış herkese onu veriyor hastane olarakta çarşamba günü muayene ücreti aldılar 2 gün sonra gel dedi gidince tekrar işlem ücreti denerek para alındı şube müdürünün yanına gidip söyleyince haksız oldupunu para iadesi geri yapıldı doktorun bişey bildiği yok tavsiye üzerine gidip boşa para vermeyin

Batıgöz Balçova' da hizmet veren Sn. Füsun Özkutucu' ya çok teşekkür ederim. Teşhisleri, ilgisi, bilgisi ve tedavisi ile mükemmel bir doktor. Çok yoğun çalışmasına karşın, hastalarına gerekli zamanı ayırıyor, dinliyor, muayene ediyor ve tedaviyi detaylı bir şekilde planlıyor. Ayrıca hiçbir doktorun gıda ile ilgili bir önerisi yokken, Füsun Hn sağlığın olmazsa olmazı gıda konusundada öneriler veriyor. Çok teşekkürler Füsun Hn. İyiki varsınız.

Öncelikle buraya düşüp bu yorumu okuyan tüm hastalara geçmiş olsun şifalar oldun temennilerimi sunuyorum. Kıymetli yorum okurseverler sizlere bu hastaneyle alakalı deneyimim ve yorumlarımı tamamen şeffaf bir şekilde paylaşacağım. Yaklaşık 3 ay öncesinde göz çizdirme için profesörden randevü alıp 2200 tl muayene ücreti istediler. Tabi ki vezne de ki oturan genç hanımefendiler asla yüzüne bakmıyor ve kesinlikle somurtganlar bu oldukça tuhaf ! Sonra muayene oldum ve doktor tam olarak bir şeyden emin olmak istedi ve beni tekrar elimde bir kaç fişle birlikte vezneye gönderdiler 2200 tl tekrar ödemek zorunda kaldım ve asla ama asla aradığınızda sizlere bunları söylemiyorlar ben toplam ameliyat ücretinin 32.000 tl olduğunu ve bu şekil üzere anlaşıp geldiğimde sürekli extralar çıkarttılar. Her şeye rağmen tetkikler tamamlandıktan sonra profesörüm bana gözlerimin ameliyat için uygun olacağı PRK NO TAUCH VEYA SMİLE yöntemiyle halledebileceklerini söyleyip 1 ay boyunca beni damlalara tabi tuttular. Gün vakti geldiğinde tekrar dosya açıp parayı tahsil ettiler ve herhangi bir problem olduğunu belirtmediler. Her neyse ameliyat günü geldi ve ailemle birlikte merkezleri olan Çankaya’ya gittim. Orda ki ilgi çok daha güzel bizi karşıladılar ve takip ettiler bizleri son tetkikler için tekrar cihazlara sokup dosyalarımızı kontrol ettiler. 3. Kat yani ameliyat katı olan o kat Bu kadar rezil ve berbat bir ameliyathane ilk defa gördüm. Boneler vs ayakkabılarınızı çıkarttığınız yerde duruyor. Ve kat leş gibi SİGARA KOKUYOR !!! Bu esnada hemşire hanımefendiler çok sesli konuşuyorlar çok laubaliler vs zaten biz oraya ameliyat diye gelmişiz gerginiz onlar daha çok huzursuzluk çıkartıyor tamemen sistemin değişmesi lazım. Neyse bizi ameliyat önlüklerimizi giydirdiler sıraya aldılar felan bir doktor bana seslendi ve çıktık ve banabir Şeyler anlattı ez cümle SENİN GÖZLERİN LAZERE UYGUN DEĞİL !!! Orda ki doktorsa orda ki koskoca profesör bunu göremedi mi de beni onca uğraştırıp vaktimi zamanımı hayalimi ve ücretimi aldılar madem böyle bir şey var neden daha önce söylenilmedi. Tabi ücret iadesinde bulunuldu felan ama iş işten geçti hevesim kırıldı darmadağın oldum ve ister istemez sinirlendim. Sanki hata yokmuş gibi ne arayan oldu bu zamana kadar nede soran. Para alacakken herkes soruyor efenim şöyle böyle diye Yahu birisi de çıkıp şunu diyemiyor YA BİZ SİZE BÖYLE BÖYLE DEDİK AMA OLAYLAR BEKLEMEDİĞİMİZ GİBİ GELİŞTİ KUSURA BAKMAYIN BİR ÖZÜR BİLE DİLEMEKTEN ACİZLER BİR SÜRÜ SEKRETER BİR SÜRÜ DOKTOR BİR SÜRÜ AMELİYAT KOORDİNOTÖRLERİ MEVCUT. Gerçekten yazıklar olsun. Evet büyük bir hastane evet sizler çok zenginsiniz ama bu dünya peygamber Süleyman’a kalmamış hesabının soralacağı bir divan var orada görüşeceğiz. Umarım siz okuyuculara faydalı bir yorum olur. Zinhar gidipte vakit kayıp etmeyin.